Le mix-multicanal : une clé pour optimiser ! Quels arbitrages entre la communication on-line et off-line, avec quels objectifs ? Génération de trafic, de chiffre d’affaires, notoriété, image : comment adopter la communication la plus performante ?
AEC13 - Le mix-multicanal : une clé pour optimiser ! Quels arbitrages entre la communication on-line et off-line, avec quels objectifs ? Génération de trafic, de chiffre d’affaires, notoriété, image : comment adopter la communication la plus performante ?
Les thématiques abordées seront :
les interactions entre les différents canaux de communication (courrier, email, SMS, …)
la place et avantages de chaque canal
les incontournables sur chaque canal (référencement, relances fidélisation, …)
l’élaboration du mix multicanal optimal permettant de développer les résultats en matière de prospection, fidélisation, image, notoriété ... Le tout dans une approche de mesure d’efficacité et d’optimisation de budget.
